Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Energielabel Zoeker (energielabelzoeker.nl) is een platform waar je gecertificeerde energielabel-adviseurs kunt vergelijken en een aanvraag kunt doen. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op dit platform. Onze bedrijfsgegevens staan op de contactpagina.

Welke gegevens verwerken wij?

Bij een aanvraag: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het adres van het object (postcode, huisnummer, toevoeging), het type gebouw, het doel van je aanvraag en je gewenste opleverdatum.

Bij het contactformulier: je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht.

Bij een review: je (voor)naam en de tekst van je review.

Automatisch opgehaalde gegevens: bij een ingevuld adres halen we oppervlakte en bouwjaar op uit de BAG (Kadaster) en het geregistreerde energielabel uit EP-online (RVO).

Technische gegevens: we houden een beperkt log bij van verzoeken aan onze koppeling met EP-online (IP-adres en tijdstip) om misbruik te voorkomen.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Het doorsturen van je aanvraag naar een of meer passende adviseurs.

Het beantwoorden van je bericht via het contactformulier.

Het tonen van je review bij het profiel van de adviseur.

Het verbeteren en beveiligen van het platform.

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor advertenties.

Met wie delen wij je gegevens?

Met de adviseur(s) bij wie je een aanvraag doet, zodat zij contact met je kunnen opnemen en de opdracht kunnen uitvoeren.

Met onze technische dienstverleners (hosting, database en e-mail), die de gegevens alleen in onze opdracht verwerken.

Verder delen wij gegevens alleen als de wet ons dat verplicht.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Aanvragen en contactberichten bewaren wij zolang als nodig is voor de afhandeling en onze administratie. Reviews blijven zichtbaar zolang het profiel van de adviseur op het platform staat, tenzij je ons vraagt de review te verwijderen.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Stuur hiervoor een bericht via de contactpagina. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.