Hoe kies je een goede energielabel-adviseur? Checklist

Waarom maakt de keuze van adviseur uit?

Iedere gecertificeerde adviseur rekent met dezelfde methode: NTA 8800. Toch kan de uitkomst verschillen. Een adviseur die zorgvuldig opneemt en jouw bewijsstukken goed gebruikt, komt dichter bij de echte situatie. Ontbreken gegevens, dan moet hij volgens RVO uitgaan van voorzichtige standaardwaarden. Je label valt dan vaak lager uit.

Checklist: 8 punten om op te letten

1. Heeft de adviseur de juiste certificering?

Dit is het belangrijkste punt. Zonder certificering mag een adviseur geen label registreren.

Voor utiliteit moet de adviseur volgens RVO aangesloten zijn bij een certificerende instelling én werken voor een organisatie met een BRL 9500-U-certificaat.

2. Staat de adviseur in het Centraal Register Techniek?

RVO verwijst naar het Centraal Register Techniek om gecertificeerde adviseurs te vinden. Controleer daar de naam van het bedrijf.

3. Komt de adviseur langs voor een opname?

Bij een energielabel voor een woning hoort een opname ter plaatse. Volgens RVO duurt die ongeveer 1,5 tot 2 uur en moet de eigenaar aanwezig zijn. Een aanbieder die geen bezoek plant, is een rood signaal.

4. Is de prijs duidelijk?

Vraag wat er bij de prijs zit:

• is de prijs inclusief btw;
• zitten registratie in EP-online en voorrijkosten erbij;
• wat kost een extra bezoek als stukken ontbreken?

Ter vergelijking: via Energielabel Zoeker kost een energielabel voor een woning vanaf €245 incl. btw. Een maatwerkadvies kost ca. €395 (appartement) tot €460 (vrijstaand). Voor utiliteit is de prijs op aanvraag.

5. Vraagt de adviseur vooraf om gegevens?

Een goede adviseur vraagt vóór de opname om bouwtekeningen, facturen van isolatie en installaties en informatie over zonnepanelen. Dat is een teken van zorgvuldig werken.

6. Hoe snel kan de adviseur komen?

Moet je verkopen of een huurcontract tekenen? Vraag dan naar de planning en de levertijd van het label. Het label moet geregistreerd zijn vóór de overdracht of de verhuur.

7. Krijg je uitleg bij de uitkomst?

Vraag of de adviseur de uitkomst kort toelicht. Zo begrijp je waarom je label is zoals het is, en wat je kunt verbeteren.

8. Hoe gaat de adviseur om met klachten?

Elke gecertificeerde adviseur moet werken volgens de klachtenregeling van BRL 9500. Klopt je label niet, dan moet hij binnen vaste termijnen reageren. Vraag gerust hoe dat bij hem werkt.

Vragen voor het eerste contact

Bel of mail je een adviseur? Stel dan deze vragen. Zo weet je snel of hij bij je past:

• Onder welk BRL 9500-certificaat werkt u, en bij welke certificerende instelling?
• Welke stukken moet ik vóór de opname klaarleggen?
• Wanneer kunt u langskomen, en wanneer staat het label in EP-online?
• Wat zit er bij de prijs, en wanneer betaal ik?
• Kunt u in hetzelfde bezoek ook een maatwerkadvies doen?
• Wat gebeurt er als ik het niet eens ben met de uitkomst?

Krijg je op deze vragen geen helder antwoord, kijk dan verder.

Energielabel én maatwerkadvies bij één adviseur?

Wil je naast het label ook weten hoe je verder verduurzaamt? Kies dan een adviseur die ook BRL 9500 MWA-gecertificeerd is. Volgens RVO kunnen de gegevens van een maatwerkadvies ook voor het label worden gebruikt, en andersom. Eén adviseur voor beide scheelt je dus een afspraak.

Rode vlaggen

• Geen certificering of geen vermelding in het Centraal Register Techniek.
• Een label "zonder opname" bij een eerste label.
• Een belofte vooraf over welke labelletter je krijgt.
• Onduidelijke prijs of veel extra kosten achteraf.

Zo vergelijk je adviseurs op Energielabel Zoeker

1. Kies je dienst: energielabel of maatwerkadvies, woning of utiliteit.
2. Vul je plaats of postcode in.
3. Vergelijk gecertificeerde adviseurs in je regio.
4. Vraag direct aan.

Begin met vergelijken: vind een gecertificeerde adviseur bij jou in de buurt.